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确保服务高水平预防过高收费 旅游局接手监管游轮中心业者

来源:联合早报 2022-09-13 05:00 随着游轮旅游业扩大增长,新加坡旅游局必须具备更大的监管权力,确保游轮中心的运作方式符合我国游轮和旅游活动目标。(档案照片)

他说:“随着游轮旅游增长扩大,新加坡的游轮中心会是我国旅游业的关键基础设施。为了确保中心的运作方式符合我国游轮和旅游活动目标,旅游局须要具备监管权力,确保业者持高服务水平、善用有限泊位,并预防过高收费。”

电子版的专业导游执照也会像纸质执照一样获认可,导游今后出示执照时会更加方便。

陈圣辉强调,旅游局行使权力时会采取“柔性监管”(light-touch),而当局的主要目的是扩大游轮业、推动我国经济发展,同时加强新加坡在这个区域的游轮枢纽地位。

海事局目前负责监管我国所有海事及港口服务和设施,包括新加坡及滨海湾游轮中心,以及有关运作安全和收费事务。国会星期一(9月12日)三读通过新加坡旅游局(修正)法案,由旅游局正式接手游轮中心业者的监管工作,其余海事和港口服务及设施则依旧由海事局管理。

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贸工部兼文化、社区及青年部政务部长陈圣辉为法案提出二读时说,自滨海湾游轮中心启用后,我国游轮旅游业迅速增长。2012年至2019年期间,旅客人数年均复合增长率为10.3%,达到182万人次。冠病疫情放缓后,旅客需求也强劲回升,全球游轮旅客人数预计今年底会恢复至疫情前水平。

新加坡旅游局将从新加坡海事及港务管理局接手监管游轮中心业者的经济事务,确保业者保持高服务水平、善用泊位及预防过高收费。

在新法令下,旅游局可直接管理业者的业务和设施。万一业者出现破产等特殊情况时,当局就能确保中心照常运作。

新法令也赋予旅游局更大权力和行政能力以监管整个旅游业。例如,当局今后可向旅游业者收取访客人数和盈利数字等相关数据,但新法令规定当局不能向他人透露这些敏感资料。

旅游局也有权向业者索取财务和运作等方面的资料。陈圣辉说,这些资料有助当局观察业者发展,进行更全面的分析和预测,更有效管理业者经济事务。

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